FAQ

体験レッスンについて

有料のサービスとはなりますが、未入会で1回または3回、通常のクラスにご参加いただけます。スケジュールは毎月変更となりますので、その中よりお選びいただけます。

無理なく動いていただく事は、大前提となりますが、補助道具を使いながら、フォロー致しますので、ご安心くださいませ。

一部レッスンを除き、窓の外から中の様子をご覧いただけます。見学をご希望の場合は事前にご相談下さい。/p>

体験期間中はヨガマットは無料でレンタルとなります。お飲み物とタオル、動ける服装でお越しください。
(お着換えのスペースがござますので、ウェアはお持ちいただいても大丈夫です。)

通常のクラスは中学生の方からご参加いただけます。小学生以下の場合は、まずはご相談下さいませ。

ご参加いただけます。お気軽にお越しください。

少人数制で丁寧な指導を心がけており、初心者の方はフォローさせていただきますので、ご安心下さいませ。

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クラスの受講について

スケジュールが発表されたものが、予約可能となります。
スケジュールは毎月中旬を目安に、翌月分が発表となります。
予約は、店頭・お電話で受付しております。
また、スタジオメンバーの方は、便利なオンライン予約をご利用いただけます。

毎月15日前後を目安に更新となり、ホームページ、ブログ、フェイスブック並びに店頭にてお知らせします。

クラスの時間や内容は毎月変更となります。詳細はスケジュールをご確認ください。

クラスのスタート時間に間に合わない場合であってもレッスン参加は可能です。
クラス中のお客様への配慮の為、出来る限り事前にご連絡をお願い致します。

マットは一部クラスを除き必要となります。また、有料のレンタルマットのご用意もございます。

運動に適した服装、・タオル、・お水、・二回目以降の方はメンバーズカードをお持ち下さい。

遅刻の場合であってもレッスン参加は可能です。
クラス中のお客様への配慮の為、出来る限り事前にご連絡をお願い致します。

ドアオープンは20分前となります。
始めてのご来店の方は、ご記入いただく書類がございますので20分前程度、二回目以降の方は、15分前を目安にお越しくださいませ。

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予約とキャンセルについて

完全予約制となっておりますので、ご利用の際には必ずご予約をお願いいたします。

キャンセルはご予約レッスン開始の24時間まで受け付けております。
スタジオへお電話いただくか、ご予約サイトのマイページより、キャンセルの手続きをお願いします。
(ご予約サイトのキャンセル可能時間はレッスン開始48時間前までとなります。以降は直接スタジオへご連絡下さい)
以後のキャンセルはチケットの消化となります。

また、お待ちいただいているお客様がいらっしゃいますので、
24時間を切ったキャンセルの場合であっても、必ずご連絡をお願いします。/p>

空席のあるクラスについては当日のご予約を承っております。
お電話にて直接スタジオへご連絡ください。

店頭・お電話・オンラインご予約ともに、キャンセル待ち予約が可能となっております。
空席が出た場合は、ご連絡を取らせていただき、ご了承をいただいた上で、受付け完了となります。
ご連絡が取れない場合は、キャンセル待ちの順にご連絡となりますので、予めご了承下さいませ。

お持ちのチケットやプランによって異なります。
基本的には、「予約制限=チケット数となります。」

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チケット制について

チケットの購入には、入会が必要となります。
体験以外で未入会の方は、ドロップイン扱いとなります。

1回チケットは当日。
4回チケットはご利用開始日より二カ月。
8回チケットはご利用開始日より四カ月となります。

有効期限を経過した後、一カ月以内であれば、追加で4回または8回チケットをご購入いただく事で、有効期限が延長となります。
例えば2回分チケットの期限切れの状態で4回チケットをご購入いただくと、6回分が有効期限二カ月となります。

ご家族間での使用は可能となります。
ただし、使用される方の入会が必要となり、メインで使用されている方と同伴が必須となります。

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マンスリープラン(月謝制)について

・二カ月分の会費
・引き落としの銀行口座のキャッシュカードまたは通帳
・引き落とし口座の印鑑
・本人確認書類

マンスリープランの入会はいつでも可能となります。
開始するお日にちにより、入会時にお支払いただく金額が異なる場合がございます。
詳細は、スタジオまでご確認ください。

退会には手続きが必要となります。
お日にちにより退会のタイミングが異なります。スタジオまでご確認下さい。

変更は可能となります。
お日にちによりマンスリーの終了のタイミングが異なります。

マンスリープランでは繰り越しは不可となります。

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オンラインご予約について

1.迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
2.URL付きのメールを受信できるように設定してください。
3.ログイン画面に表示されているメールアドレス(syani@y5-n.jp)を受信できるように、ドメイン設定してください。

入力されているメールアドレス、パスワードの入力内容(全角・半角等)をご確認ください。
解決しない場合は、店頭にて対応させていただきますので、お知らせ下さい。

ご予約回数に制限がございます。
一定数以上のご予約は不可となります。

iPhone(safari)ご利用で、プライベートモードで起動されていないかご確認ください。

スタジオでのメンバー登録とは別で、オンライン予約サービス登録が別途必要となります。
予約サービス登録処理にて、お客様の会員情報にメールアドレスやパスワードを登録する必要があります。
ご利用の際は、お手間をおかけしますが、ご登録をお願いいたします。

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